Ön Bilgilendirme Formu
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvanı: DBC SAĞLIK ÜRÜNLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Tebligat Adresi: Levent Mah. Cömert Sk. Yapı Kredi Blokları C Blok No: 1 C İç Kapı No: 40 Beşiktaş / İstanbul
Telefon: 0212 317 47 82
E-posta: info@replexionshop.com
Web Sitesi: https://replexionshop.com
Vergi Dairesi ve Vergi No: Beşiktaş. 2710787348
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ
Ürün/Hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında girilen bilgiler esas alınarak aşağıdaki şekilde belirlenir:
- Ürün Adı
- Adet
- Birim Fiyatı (KDV Dahil)
- Ara Toplam
- Kargo Ücreti
- İndirim / Promosyon
- Toplam Tutar (KDV Dahil)
- Ödeme Şekli
- Teslimat Adresi
- Teslim Edilecek Kişi
- Fatura Adresi
Belirtilen fiyatlar KDV dahil satış fiyatlarıdır.
3. TESLİMAT VE İFA BİLGİLERİ
Sipariş, ödeme onayının alınmasını takiben en geç, 2-3 iş günü içinde alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi; ürünün stok durumu, resmi tatiller ve kargo şirketinin operasyonel sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.
4. ÖDEME VE İADE KOŞULLARI
Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle tahsil edilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde:
- Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeleri alıcıya iade eder.
- İade, alıcının ödeme yaparken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.
5. CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya:
- Yazılı olarak,
- E-posta yoluyla,
- Kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla
bildirimde bulunulması gerekmektedir.
Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü Satıcı’ya geri göndermekle yükümlüdür.
İade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
Cayma Hakkının Kullanım Şartları
İade edilecek ürün:
- Orijinal ambalajında,
- Eksiksiz,
- Hasarsız,
- Varsa tüm aksesuar ve hediyeleriyle birlikte gönderilmelidir.
Faturanın da iade edilmesi gerekmektedir.
Kurumsal faturalarda iade faturası düzenlenmelidir.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Niteliği itibarıyla iadesi mümkün olmayan ürünler.
7. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR
Alıcı, şikayet ve taleplerini yukarıda belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla Satıcı’ya iletebilir.
Ayrıca alıcı, uyuşmazlık halinde başvurularını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya Satıcı’nın merkezinin bulunduğu yerdeki:
- Tüketici Hakem Heyetlerine
- Tüketici Mahkemelerine
yapabilir.
8. YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vererek bu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.