Gizlilik ve Güvenlik

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Firmenname: DBC Sağlık Ürünleri Ticaret Limited Şirketi
Handelsname / Marke: Replexion
Website: https://replexionshop.com

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie wurde erstellt, um die Grundsätze zur Vertraulichkeit, Sicherheit und Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer/Besucher festzulegen, die Dienstleistungen über die von der DBC Sağlık Ürünleri Ticaret Limited Şirketi („Replexion“ oder „Unternehmen“) betriebenen Website und/oder mobile Anwendung in Anspruch nehmen.

Replexion verpflichtet sich, personenbezogene Daten im Einklang mit dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („KVKK“) sowie den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zu verarbeiten und dabei die Grundrechte und -freiheiten der Kunden zu respektieren sowie transparente und verantwortungsvolle Datenverarbeitungsprozesse zu gewährleisten.

2. Erhobene Daten

Replexion kann im Rahmen der Nutzung der Website folgende Arten personenbezogener Daten erfassen:

Identitätsdaten:
Vorname, Nachname, türkische Identifikationsnummer (falls erforderlich), Geburtsdatum.

Kontaktdaten:
E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse.

Kundentransaktionsdaten:
Bestellhistorie, Einkaufspräferenzen, Liefer- und Rechnungsinformationen.

Finanzdaten:
Zahlungsmethode, Transaktionsbetrag.
(Kreditkartendaten werden durch den Zahlungsdienstleister sicher verarbeitet und nicht im Klartext in den Systemen des Unternehmens gespeichert.)

Transaktionssicherheitsdaten:
IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, Sitzungsprotokolle.

Marketingdaten:
Kampagnenpräferenzen, Umfrageantworten, Newsletter-Abonnements sowie Einwilligungen für kommerzielle Kommunikation.

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen sowie Durchführung von Bestell- und Zahlungsprozessen

  • Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten

  • Bereitstellung von Kundensupport sowie Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden

  • Durchführung von Rechnungs- und Lieferprozessen

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß dem Gesetz zum Verbraucherschutz und der Verordnung über Fernabsatzverträge

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß den einschlägigen Vorschriften

  • Durchführung von Finanz- und Buchhaltungsprozessen

  • Durchführung von Marketingkampagnen und personalisierten Promotion-Aktivitäten (sofern eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt)

  • Verbesserung, Analyse und Personalisierung der Nutzererfahrung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der Artikel 5 und 6 des KVKK.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Replexion verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern, Analysen durchzuführen und Marketingaktivitäten zu unterstützen.

Notwendige Cookies:
Erforderlich für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website.

Persistente Cookies:
Werden auf Ihrem Gerät gespeichert, um Ihre Präferenzen zu speichern und personalisierte Empfehlungen anzubieten.

Sitzungscookies:
Temporäre Cookies, die während Ihres Besuchs verwendet und beim Schließen des Browsers gelöscht werden.

Analyse- und Performance-Cookies:
Werden verwendet, um Nutzungsstatistiken zu erstellen und die Leistung der Website zu verbessern.

Auf unserer Website können Analyse-Tools wie Google Analytics verwendet werden.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen ändern.

5. Speicherdauer der Daten

Personenbezogene Daten werden entsprechend den gesetzlichen Vorschriften nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck der Verarbeitung erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten regelmäßig gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen:
10 Jahre gemäß Steuerrecht.

Kundensupport-Aufzeichnungen:
3 Jahre.

Einwilligungen für kommerzielle elektronische Kommunikation:
1 Jahr (Inhalte der Kommunikation 3 Jahre).

Marketingdaten:
Bis zum Widerruf der Einwilligung.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten können ausschließlich zu den genannten Zwecken und gemäß den Artikeln 8 und 9 des KVKK an folgende Parteien weitergegeben werden:

  • Versandunternehmen (zum Zweck der Produktlieferung)

  • Banken und Zahlungsdienstleister

  • IT- und Infrastruktur-Dienstleister

  • Steuerberater und Rechtsberater

  • Zuständige öffentliche Institutionen und Behörden (sofern gesetzlich vorgeschrieben oder auf ordnungsgemäße Anfrage)

Grundsätzlich werden personenbezogene Daten nicht ins Ausland übertragen. Sollte eine Übertragung erforderlich sein, erfolgt diese im Einklang mit den Bestimmungen des KVKK.

7. Datensicherheit und Zahlungssicherheit

Replexion trifft die notwendigen administrativen und technischen Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen:

SSL-Verschlüsselung:
Alle Transaktionen auf der Website sind durch SSL-Sicherheitszertifikate geschützt.

Richtlinie zur Speicherung von Kartendaten:
Kreditkartendaten werden nicht auf den Servern des Unternehmens gespeichert.

Zugriffskontrolle:
Nur autorisierte Mitarbeiter haben eingeschränkten Zugriff auf Daten.

Technische Sicherheitsmaßnahmen:
Aktuelle Sicherheitssoftware und Zugriffskontrollsysteme werden eingesetzt.

8. Rechte der betroffenen Person (KVKK Art. 11)

Nutzer haben im Rahmen des Artikels 11 des KVKK folgende Rechte:

  • zu erfahren, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden

  • Auskunft über verarbeitete Daten zu verlangen

  • den Zweck der Verarbeitung und deren rechtmäßige Verwendung zu erfahren

  • zu erfahren, an welche Dritten die Daten im In- oder Ausland übermittelt werden

  • Berichtigung unvollständiger oder falsch verarbeiteter Daten zu verlangen

  • die Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten zu verlangen

  • Widerspruch gegen Ergebnisse automatisierter Analysen einzulegen

  • Schadenersatz zu verlangen, wenn durch rechtswidrige Verarbeitung ein Schaden entstanden ist

9. Kontakt und Anträge

Anfragen zu Ihren Rechten können über folgende Kommunikationskanäle gestellt werden:

Firma: DBC Sağlık Ürünleri Ticaret Limited Şirketi
Adresse: Levent Mah. Cömert Sok. Yapı Kredi Blokları C Block Nr. 1 C Innenraum Nr. 40 Beşiktaş / Istanbul
E-Mail: info@replexionshop.com
Telefon: +90 212 317 47 82

Ihre Anfragen werden je nach Art der Anfrage spätestens innerhalb von 30 Tagen kostenlos beantwortet.

10. Änderungen der Richtlinie

Replexion kann diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen oder Serviceprozesse zu verbessern.

Die aktualisierte Richtlinie tritt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.