Garanti ve İade Koşulalrı

GARANTIE- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

1. Garantiebedingungen

Die von Replexion zum Verkauf angebotenen Produkte stehen, sofern nicht anders angegeben, unter der Garantie des Herstellers oder Importeurs.

Damit die Garantiebedingungen gültig sind:

Kontrolle bei Lieferung:
Bitte überprüfen Sie das Produkt im Beisein des Kurierdienstes bei der Zustellung.

Schadensprotokoll:
Bei beschädigten Paketen muss unbedingt ein Schadensprotokoll erstellt werden und das Paket darf nicht angenommen werden.

Nicht von der Garantie abgedeckte Fälle:
Verformungen durch unsachgemäße Nutzung, Veränderungen des Produktinhalts oder eine Beschädigung der ursprünglichen Struktur des Produkts sind von der Garantie ausgeschlossen.

2. Stornierungsbedingungen

Bestellungen, die noch nicht an den Versanddienst übergeben wurden, können storniert werden.

Für eine Stornierung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Telefon: +90 212 317 47 82
E-Mail: info@replexionshop.com

Produkte, die speziell für den Kunden hergestellt oder auf individuelle Wünsche angepasst wurden, können nicht storniert werden.

3. Widerrufsrecht und Rückgabefrist

Gemäß dem Gesetz Nr. 6502 zum Schutz der Verbraucher:

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt es, den Verkäufer innerhalb dieser Frist schriftlich oder über einen dauerhaften Datenträger zu informieren.

Nach Mitteilung des Widerrufs ist der Käufer verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.

4. Rückgabebedingungen

Die zurückzusendenden Produkte müssen:

  • ungeöffnet sein

  • unbenutzt sein

  • aus hygienischen Gründen wiederverkaufsfähig sein

  • sich in der Originalverpackung befinden

  • vollständig und unbeschädigt sein

  • inklusive aller Zubehörteile, Promotionsartikel und Dokumente zurückgesendet werden

Die Rechnung muss der Rücksendung beigefügt werden.
Bei Firmenrechnungen ist zusätzlich eine Rückerstattungsrechnung erforderlich.

5. Produkte, für die kein Widerrufsrecht besteht

Gemäß Artikel 15 der Verordnung über Fernabsatzverträge besteht kein Widerrufsrecht für:

  • Produkte, deren Verpackung geöffnet wurde und die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können

  • Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind

6. Defekte oder fehlerhafte Produkte

Falls das Produkt defekt, beschädigt oder fehlerhaft ist, liegt die Verantwortung beim Verkäufer.

Bei fehlerhaften Produkten:

  • werden die Versandkosten vom Verkäufer übernommen

  • kann ein Produktumtausch erfolgen, sofern das Produkt auf Lager ist

  • alternativ kann eine Rückerstattung beantragt werden

7. Rücksendeinformationen

Rücksendungen können über die folgenden Versandunternehmen per Nachnahme (kostenfrei für den Käufer) erfolgen:

Aras Kargo Rücksendecode: 2017748851453
MNG Kargo Rücksendecode: 550566483

Rücksendungsempfänger:
Replexion – Park Palet Depo

Rücksendeadresse:

Park Palet Depo
15 Temmuz Mah. Bahar Cad. Nr. 65
Bağcılar / Istanbul 34212

8. Rücksendekosten

Bei Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts werden die Versandkosten vom Verkäufer übernommen.

Wenn der Käufer für eine Rücksendung ein anderes Versandunternehmen als die vereinbarten Versandpartner verwendet, können zusätzliche Kosten entstehen, die vom Käufer getragen werden müssen.

9. Rückerstattungsprozess

Nachdem das zurückgesendete Produkt bei uns eingegangen ist, wird es überprüft.

Wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind:

  • erfolgt die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung

  • die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel ohne zusätzliche Kosten

Die Zeit, bis Kreditkartenrückerstattungen auf dem Konto erscheinen, kann je nach Bank variieren.

10. Kontakt

Für Fragen zu Rückgaben oder zum Ablauf kontaktieren Sie uns bitte:

Telefon: +90 212 317 47 82
E-Mail: info@replexionshop.com
Website: https://replexionshop.com